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简化服务流程,拓宽服务渠道

一、报修流程简单化,售后渠道多样化 
尊敬的客户,为了让您享受的高品质、全方位的售后服务,您可以选择以下任何一种渠道进行设备报修或技术咨询。
1.邮箱:请在我们网站下载中心栏目中下载并填写“售后服务报修单” 并发送至售后服务邮箱 
xianglejixie@163.com,我们专业的售后人员将在最短的时间内与您联系。
2.传真:您或者直接将填写的“售后服务报修单”传真至 0086-0750-8666989,我们将派专业的售后人员在最短的时间内与您联系。
3.电话:您可以通过拨打我们统一售后服务热线进行技术咨询或报修(电话:0750-8666918);对于小问题或用户认为可以电话解决的紧急问题,为了提高维修效率,我们将尽一切可能通过电话方式排除故障。
4.QQ:您可以通过QQ同我们的售后客服在线进行咨询、设备报修等相关服务。(QQ 83052704)
二、高质量的售后保证,让您买的放心,用的舒心
1. 湘乐所有产品按照国家“三包”管理规定 ,在保修期内属于“三包”范围的,用户可以凭发票或有效凭证享受免费服务,主要零部件的保修期为一年;所有产品实行终身维护和维修。
2. 用户在我们官方售后服务网点均可享受高标准的服务,保修期以外实行有偿服务,收费标准统一按照公司 “售后服务最低收费标准”执行。
3. 无论你是否购买的是湘乐的产品,我们都可以免费为您提供故障排除和检测服务,并制定一套最佳的维修方案,如果您需要维修,同样可享受到我们“最低收费标准”的有偿售后服务。
4. 在收到您的报修通知后,我们会尽快与您联系;

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江门市湘乐机械设备有限公司      备案编号: 粤ICP备17047341号      联系电话:0750-8666918          地址:广东省鹤山市址山镇平沙开发区325国道边平沙牌坊正对面   

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